USA Boston | Delta Air Lines (picture-alliance/AP Photo/C. Krupa)
El Departamento de Transporte de Estados Unidos indicó haber establecido que Delta "incurrió en conducta discriminatoria" y violó leyes antidiscriminación cuando hizo bajar de sus aviones a tres pasajeros musulmanes.
Delta Air Lines ha sido multada con 50.000 dólares por ordenar a tres pasajeros musulmanes a bajarse de sus aviones, incluso después de que los propios funcionarios de seguridad de la aerolínea los autorizaron a viajar.
Delta negó que discriminara a los pasajeros en dos incidentes separados, pero acordó que podría haber manejado las situaciones de manera diferente, según una orden de consentimiento emitida el viernes por el Departamento de Transporte de EE. UU.
Incidente en el aeropuerto de París
En un caso en julio de 2016, una pareja musulmana fue expulsada de un avión de Delta en el aeropuerto Charles de Gaulle en París luego de que un pasajero dijera a una azafata que su comportamiento lo hizo sentir "muy incómodo y nervioso". La mujer llevaba un velo y el hombre habría escondido algo en su reloj, según ese pasajero.
La azafata dijo que vio al hombre enviar mensajes de texto que incluían la palabra "Alá" varias veces.
El capitán habló con seguridad corporativa de la aerolínea, que dijo que ambos integrantes de la pareja eran ciudadanos estadounidenses que volaban a casa y que no había "alertas" en torno a ellos. Pero el capitán se negó a readmitirlos a bordo.
Para el Departamento de Transporte, el capitán no siguió los protocolos de seguridad de la aerolínea y se estableció que "sin la religión percibida (de la pareja) Delta no les habría sacado del avión ni impedido reembarcar".
Vuelo de Ámsterdam a Nueva York
El segundo incidente concierne a un musulmán en un vuelo de Ámsterdam a Nueva York también en julio de 2016. Otros pasajeros y tripulantes se quejaron de él, pero el departamento de seguridad de Delta también dijo que no representaba ninguna alerta. El capitán preparó el avión para despegar, pero luego volvió a la puerta, hizo que expulsaran al pasajero y que revisaran su asiento.
El Departamento de Transporte dijo que el comandante no siguió el protocolo de seguridad y que la remoción del pasajero fue "discriminatoria".
Tras esos dos casos, la aerolínea dijo haber revisado y mejorado su procedimiento para investigar actividades sospechosas para hacerlo "más colaborativo y objetivo".
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